Чат на сайте
Отвечаем в будни с 10:00 до 19:00 по времени Астаны. Обычно пишем в течение 15 минут после обращения.
contact.html
Ответим на вопросы по ассортименту, срокам изготовления и доставке деревянных игрушек из кедра.
Способы связи и время ответа по вопросам заказа, доставки и ухода за игрушками из кедра.
Отвечаем в будни с 10:00 до 19:00 по времени Астаны. Обычно пишем в течение 15 минут после обращения.
contact.htmlПисьма обрабатываем за 1–2 рабочих дня. Если вопрос срочный — укажите в теме «Срочно», и мы ответим в тот же день.
info@tiddlerskids.comЗвоните по номеру +7 (701) 3671793 с 10:00 до 18:00. Если не дозвонились — перезвоним в течение часа.
+7 (701) 3671793Собрали ответы на частые вопросы: как ухаживать за вощёным деревом, какие сроки сборки под заказ и как вернуть игрушку.
index.htmlЗабрать заказ можно по адресу Абай даңғылы, 685 после подтверждения готовности. Работаем без выходных.
contact.htmlОтправляем по Казахстану курьером или почтой. Срок доставки — от 2 до 7 дней в зависимости от региона.
index.html
Пояснения по материалам, обработке и уходу за деревянными игрушками ручной работы.
Все сортеры и пирамидки выпилены из сибирского кедра, заготовленного в Алтайском крае. Древесина проходит естественную сушку не менее года, чтобы избежать трещин и деформации. Мы не используем клееный брус, только цельный массив.
Фигурки и кольца покрыты натуральным пчелиным воском без добавок, растворителей и синтетических смол. Вощение выполняется вручную в два слоя с промежуточной полировкой. Это даёт гладкую поверхность и лёгкий хвойный аромат.
Деревянные детали не предназначены для замачивания или мытья в посудомоечной машине. Для очистки достаточно протереть слегка влажной тканью и высушить при комнатной температуре. Восковое покрытие не боится лёгкой влаги, но длительный контакт с водой может его повредить.
Каждая деталь после выпиливания обрабатывается вручную наждачной бумагой зернистостью от 80 до 320 грит. Затем следует финишная шлифовка мягким абразивом. Все грани скруглены, поверхность однородная на ощупь. Мы проверяем каждую игрушку перед упаковкой.
Со временем воск может тускнеть от частого контакта с руками. Чтобы восстановить блеск, достаточно протереть деталь сухой мягкой тканью. При сильном загрязнении можно обновить покрытие — для этого подойдёт любой пищевой пчелиный воск, нанесённый тонким слоем и отполированный.
Кедр — живой материал, и при резких перепадах влажности возможны микротрещины. Это не считается браком, так как не влияет на безопасность и функциональность. Если трещина появилась в первые две недели после покупки, напишите нам — мы подберём замену или предложим компенсацию.